БЛОГ

01/06/2017

Не так давно я был в кафе одной известной сети, на прилавке которой ярко выделялась надпись «Вам не выдали чек? Тогда за вас платит наш кассир». Как вел себя сотрудник в таких условиях работы? Было очевидно, что все, на что он ориентирован – это выдать чек. Это прямо бросалось в глаза по его нескрываемому волнению. Фокусом кассира вместо собственной скорости работы и дружелюбности стал один единственный чек, отсутствие которого могло негативно отразиться на его зарплате. Когда я уже собирался уходить со своим кофе, он занервничал и крикнул мне «подождите, подождите, еще не выш...

24/07/2016

Продолжая освещать IV Съезд партнеров «Додо Пиццы», я хочу рассказать вам о следующем выступлении. Дмитрий Троян, франчайзи из Самары, рассказал, как они обучают людей, в том числе через Учебный центр, который они не так давно создали.

Свое выступление Дмитрий начал с цитаты Дейва Паккарда, одного из основателей компании «Хьюлетт-Паккард»: «Ни одна компания не может наращивать свой оборот быстрее роста ее умения нанимать нужных людей, способных обеспечить ее развитие». Дмитрий признался, что каждый день, читая эту цитату в своем офисе, убеждается в ее и...

Please reload

Подпишитесь на рассылку новостей и получите в подарок мою книгу

email: marsel.ziganshin@gmail.com​​

  • Black Vkontakte Icon
  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon
  • tg

Если не удалось найти письмо, проверьте папку «Спам»

Контакты