Подпишитесь на рассылку новостей и получите в подарок мою книгу

email: marsel.ziganshin@gmail.com​​

  • Black Vkontakte Icon
  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon
  • tg

Если не удалось найти письмо, проверьте папку «Спам»

Контакты

БЛОГ

03/08/2017

«Можно ли построить бизнес на любви и доверии, а не на страхе и стрессе?»

Джек Макки, основатель Whole Foods Market


 

В последнее время я все чаще сталкиваюсь с бизнесами нового формата. Их главное отличие — глубокая сознательность. Основатели Гугл, Фейсбук и многих других компаний не делают фокус на сиюминутной выгоде. Они создают дело, которым могут гордиться. Дело, которое улучшает жизни клиентов, сотрудников компании и мира в целом. Они строят нечто долговечное и значимое, и это что-то, как правило, имеет цель принести миру пользу. Недавно я узнал об еще одной компании таког...

01/08/2017

Прибыль. Главный показатель, увеличение которого хочет видеть каждый предприниматель. Все остальное — мотивация сотрудников, сервис и прочее — это пути для достижения этой цели.

Я не буду рассказывать вам, как увеличить прибыль в теории. Я расскажу, как это сделали мы с самарской сетью «Додо Пиццы» на практике, чтобы вы могли это повторить у себя на месте. Мы начали в апреле 2016 года, многие цели еще предстоит достичь, но результаты уже есть — рентабельность увеличилась на 50%.

Вот результаты первой пиццерии в Самаре по промежуточным метрикам:

  • Скорость приготовления выр...

25/07/2017

Каждый человек, даже не знакомый близко с тем, как устроен Гугл внутри, знает, что работать в нем очень престижно. А офис компании давно «ходит» по Интернету, как пример идеального рабочего пространства, больше похожего на развлекательный центр. В этой статье я расскажу об основных аспектах, позволяющих компании считаться работой мечты.

Офис Гугл

Это наверное первое, о чем думают люди, представляя работу в Гугл. Там есть все, кроме людей, уставших от офисной жизни: комнаты отдыха, боулинг, настольные игры, вкусная еда, креативный дизайн и еще множество всего другого.

Сама концепц...

19/07/2017

Из недавней поездки в Нью-Йорк я вернулся с обувью ТОМS. Я купил ее не потому, что мне нужны были эспадрильи. Я сделал это, потому что  TOMS – не обычная компания. Это компания с большой историей, которая лично мне очень нравится. Если правильно воспользоваться ей, вы сможете извлечь большую пользу для вашей компании, а может и для себя лично.

Однажды американец Блейк Майкоски поехал в Аргентину. Он был бизнесменом, на момент поездки он успел открыть 4 бизнеса, 3 из которых – успешно продать. Его путешествие было частью запланированного отпуска, который он в...

16/07/2017

История ЛЕГО началась в 1932 году, когда плотник Оле Кирк Кристиансен начал делать первые деревянные игрушки для детей. Спустя год появилось и название фирмы, сформированное из слов «leg godt», что с датского переводится как «играйте хорошо». Скрепляющиеся кирпичики показались Кристиансену тем, что должно развивать детей в игре, открывая им безграничный простор для творчества.

Почти вся история ЛЕГО – это история успеха: роста продаж и запуска отличных продуктов. Во многом этому способствовало грамотное управление сына основателя компании – Готфрида. Он знал: чтобы добиться усп...

11/07/2017

Когда россиянин летит в США, а особенно в Нью-Йорк — он готовится увидеть что-то, что ему никогда не приходилось видеть прежде. Так было и со мной. При первой поездке мне не терпелось посетить рестораны и кафе города с высшим сервисом, особенным дизайном и расположенностью к клиенту. Увидеть реализацию тех подходов, о которых пишут сотни американских авторов — как угодить гостю, предвосхитить все его желания и потребности и сделать так, чтобы он ушел из заведения с желанием вернуться снова.

Но я не встретил этого. Ни в первую поездку, ни в последнюю. Когда я прилетел в Нью-Йорк...

01/06/2017

Не так давно я был в кафе одной известной сети, на прилавке которой ярко выделялась надпись «Вам не выдали чек? Тогда за вас платит наш кассир». Как вел себя сотрудник в таких условиях работы? Было очевидно, что все, на что он ориентирован – это выдать чек. Это прямо бросалось в глаза по его нескрываемому волнению. Фокусом кассира вместо собственной скорости работы и дружелюбности стал один единственный чек, отсутствие которого могло негативно отразиться на его зарплате. Когда я уже собирался уходить со своим кофе, он занервничал и крикнул мне «подождите, подождите, еще не выш...

17/05/2017

В России происходит настоящий бум на франчайзинг. Ему посвящаются крупные конференции, многочисленные статьи, на рынке появляется все больше франшиз. Всех привлекает идея быстрого создания большой сети.

Рэй Крок, основатель Макдоналдса – ключевое имя во франчайзинге. Этот человек не придумал систему как таковую, но сильно повлиял на ее современный вид. По сути он заставил идею франчайзинга работать и сделал ее эффективной и прибыльной. Он первым внедрил приверженность качественному обслуживанию и чистоте, которая позволила все рестораны Макдоналдса привести к единообразию. И эт...

11/05/2017

Каждой компании от сотрудника нужен максимальный результат. И каждая компания по-своему решает, как его получить — через четкий, привязанный к зарплате KPI, или через личную ответственность сотрудника
Этот фундаментальный вопрос — «как сделать так, чтобы сотрудники сами захотели работать в полную силу?» стар как мир. И то, как компания отвечает на него, определяет её корпоративную культуру.

Приходя на собеседование в «Додо Пиццу» многие удивляются, когда слышат, что в такой крупной компании нет KPI. KPI — ключевые метрики эффективности, это во...

08/04/2017

Есть знания, которые всегда с нами. Это опыт и наблюдения, которые неминуемо приходят с годами практики. Я решил систематизировать часть своего опыта в виде правил, которые проверил и которым следую сам. Читайте и извлекайте пользу.

Управление сотрудниками

1. Если на собеседовании у вас появилась хоть капля сомнений в кандидате – не нанимайте его.

2. Если вы примете, что любое увольнение сотрудника – ваша вина как руководителя, то вас ждет успех. Почему я так считаю? Потому что у увольнения может быть только две причины: либо руководитель не развил работника, либо он ошибся на эт...

Please reload